KONSEP STRATEGY BISNIS FRANCHISE JASA KEAMANAN
(Concept Strategy Business Franchise SecurityServices in the International Competition).
Pendahuluan
Saat ini persaingan bisnis semakin ketat, sehingga seorang yang akan memulai sebuah bisnis harus dapat peka & dapat membaca segmen pasar yang ada, agar dapat bersaingan dengan perusahaan yang telah berpengalaman & berkualitas dengan bisnis tersebut. Dalam pembahasan ini,saya akan membuka konsep strategi bisnis dalam memenuhi permintaan pelangganyang beragam kebutuhan. Dalam konsep ini saya akan memaparkan & menjelaskan lebih global agar produk yang kita tawarkan memiliki standart kualitas &standart permintaan yang sesuai dalam dunia bisnis bukan hanya di dalam negeri tetapi sudah universal / Internasional, serta dalam konsep ini saya akan menjelaskan bagaimana produk Jasa Security ini dapat menarik bukan hanya konsumen juga dapat menarik daya tarik seseorang untuk dapat menanamkan modal / Investor baik itu secara passive income maupun active income.
Kondisi jaman dalam peradaban bisnis ini, setiap : Business Man & Business Women, Wirausaha, Foreign Entrepreneurs, Pengamat Politik membutuhkan jasa Keamanan baik itu secara individu maupun kelompok. Produk yang akan saya tawarkan adalah : JASA PENYEDIA PENGAWAL PRIBADI / BODYGUARD. Bisnis bidang Jasa Pengamanan ini sudah begitu banyak beroperasi & sudah banyak pelanggan yang pergunakan jasa ini,tetapi saya dalam konsep bisnis ini mau memberikan pendapat dalam strategi penawaran & Peningkatan Mutu / Quality Growth dari produk yang kita tawarkan ini. Dalam menyediakan jasa bodyguard / pengawal pribadi bukan hanya penampilan ,keahlian tetapi hal perlu di perhatikan adalah : Attitude, High Intelegency serta Network yang luas.
Saat kita menawarkan jasa bodyguard, hal yang perlu di lakukan adalah :
- Kita harus memiliki Jaringan Bisnis ---------) Networking Demand Business
- Kita harus memiliki Jaminan / Quaranty ( Garansi ) ………) Solution Quaranty
- Kita harus memiliki Personil yang berkualitas & Profesional ……….) Quality Protection Guard
Langkah yang harus di lakukan dalam memulai sebuah bisnis adalah :
- Adanya ketertarikan dalam bisnis & memiliki THE POWER OF DREAM
- Menyukai tantangan dalam bisnis, karena melalui tantangan membuat kita semakin bertambah semangat & belajar.
- Mau Belajar & Peka untuk membaca kondisi pasar atau kita harus memiliki THE POWER OF MIND
- Selalu mecoba hal yang baru; karena ini motivasi seorang Entrepreneur
- Siap menghadapi Resiko yang menyedihkan, artinya bahwa setiap pengusaha / CEO harus dapat memikirkan hal yang buruk.
Hal SUKSES itu sama halnya dengan TIME BOMB ( Bom Waktu ); artinya bahwa Bom Waktu itu di pasang tergantung dari kita yang menentukan waktu bom itu akan meledak. Sukses juga demikian KITA yang menentukan bukan orang lain, karena kita memiliki target waktu kapan kita dapat menikmati SUKSES.
Bisnis itu sama halnya dengan Hewan CICAK yang menempel di dinding.
Bagaimana Hewan Cicak jika mau menikmati nyamuk, maka langkah yang harus di ambil adalah :
- Harus memiliki strategi
- Harus memiliki Filling untuk membaca kapan seekor nyamuk itu lalai atau lengah.
- Harus menyesuaikan diri dengan target yang akan di cari, jika cicak itu besar maka cicak itu dapat menikmati nyamuk kecil & besar.
- Harus bekerjakeras agar dapat menikmati seekor nyamuk.
- Harus memiliki kondisi yang sehat & fit
Bisnis juga demikian :
- Seorang yang mau memulai bisnis itu harus memiliki strategi
- Harus dapat membaca akan permintaan pasar yang akan di masukkan.
- Segala sesuatu bisnis itu harus selalu di mulai dari NOL, agar kita dapat menyesuaikan kondisi bisnis yang akan kita bangun. Segala bisnis itu harus melalui proses dari kecil untuk menjadi besar.
- Seorang yang mau berbisnis itu HARUS bekerja keras untuk mencapai target.
- Untuk menjalankan bisnis itu, seorang bisnis itu harus kondisi sehat agar dapat berpikir dengan bijaksana dalam mengambil keputusan.
Bisnis bidang Jasa Pengamanan & Keamanan ini harus memiliki Konsep & strategi yang matang dengan tujuan, sehingga dapat tercapai apa yang kita kerjakan. Kita perlu melakukan sebuah perencaan baik dari Segi : Financial, Sumber Daya Manusia,Marketing Strategic, Mindset Programming System yang dapat memberikan pengetahuan & pemikiran bahwa bisnis jasa Keamanan bukan hanya mengandalkan sekumpulan orang-orang tetapi juga bisnis jasa keamanan ini harus dapat memperlengkapi setiap : Investor, CEO ( Pemilik Perusahaan ), Karyawan& Personil itu sebuah Wawasan & pengetahuan bidang Security, Marketing, Sales & Strategic System World Dream.
Jika perusahaan hanya mengandalkan sekumpulan orang saja tanpa memperhatikan kualitas para personil & karyawan maka dampak yang akan terjadi LowCustomer / Pelanggan meninggalkan kita.
Ada beberapa hal yang WAJIB di miliki Perusahaan Jasa Pengamanan jika melayani Konsumen :
- Personil harus Supel & Sopan kepada Pelanggan
- Personil memiliki Wawasan & Pengetahuan yang baik.
- Personil harus dapat menguasai Medan tugasnya, maksudnya: Personil tidak boleh Panik/ Emosional dalam menghadapi setiap persoalan yang ada di lapangan.
- Perusahaan harus selalu memantau & melakukan observasi beberapa kali agar dapat memeperbaiki jika ada kesalahan, sehingga kesalahan itu tidak menjadi besar.
- Perusahaan harus selalu mengutamakan Kualitas & Wawasan yang baik dalam melakukan perekrutan personil, sehingga personil yang kita tawarkan itu benar-benar berkualitas / Personil yang terbaik yang kita miliki.
- Perusahaan harus selalu berkoordinasi dengan aparat keamanan baik itu Polisi maupun TNI dengan tujuan agar ada hubungan saling kerjasama.
Dalam menjalani bisnis ini perusahaan harus selalu tegas & bijaksana bukan hanya kepada Karyawan, Personil tetapi juga kepada Konsumen. Maksudnya : Perusahaan harus selalu bertanya kepada Konsumen apa alasan mereka mempergunakan jasa tersebut ? karena pada saat di lapangan banyak terjadi bentrokan atau benturan baik dengan Competitor, Debt Collector atau dengan salah satu Ormas tertentu. Jika kita dapat mngetahui alasan mereka mempergunakan jasa yang kita tawarkan maka kita sebagai perusahaan dapat mengantisipasi dan mengatur personil yang akan di tugaskan.
PENGERTIAN & MAKSUD TUJUAN
Saya akan mengupas mengenai Strategi Pemasaran bagaimana Bisnis bidang Jasa Pengamanan Pengawal Pribadi ( Bodyguard ) itu dapat memiliki Standart Kualitas Keamanan Internasional ( International Safety Quality Standards / ISOS ).
Strategi Pemasaran menurut ISOS; berupa :
- ORGANIZATION OF SECURE
- PROTECTION OF SECURE
- TRAINING PROTECTION OF SECURE
- INTELIGENCY OF SECURE
- MARKETING NETWORKING BUSINESS OF SECURE
- CARE OF SECURE
I. ORGANIZATIONOF SECURE
Dalam sebuah perusahaan itu harus memiliki structure organisasi yang sesuai dengan standartyang telah di akui dalam keputusan bersama. Jika perusahaan itu besar selalu mengikuti peraturan dari RUPS ( Rapat Umum Pemegang Saham ), karena tujuannyaagar adanya penanggung jawab sebuah perusahaan itu dengan para komisaris baikyang aktif maupun yang pasif dengan tujuan untuk menghasilkan transparansi darisetiap tugas & tanggung jawab akan perkembangan dari perusahaan keamanan tersebut. Setiap perusahaan yang professional & memegang akan System Organisasi yang baik, agar setiap divisi itu memiliki job description yang tepat dalam mengerjakan tugas & tanggung jawab yang sesuai dengan keahlian & bidang yang di kuasai.
Contoh Strukture Organisasi yangmenurut RUPS ( Rapat mum Pemegang saham ) sebuah perusahaan :
- Aparatur Keamanan ------------------> POLISI
- Komisaris Umum / Pemegang Saham ------------> Pemilik Modal Usaha
- Pelindung / Penanggung Jawab -------------------> Seorang Purnawirawan TNI / Polisi minimal Pangkat Bintang 1
- Direktur ------------------------> Pemimpin Perusahaan ( 1 Orang )
- Wakil Direktur --------------- > Seseorang yang membantu Direktur ( 1 Orang )
- General Manager ------------> Yang Membawahi 4 Divisi Manager
- Manager Financial & Accounting ----> Seseorang yang memiliki tugas mengatur Bagian Financial & Accounting
- Manager Marketing & Promosi -------> Seseorang yang memiliki Beberapa Supervisor baik itu staff telemarketing & staff customer service
- Manager Security & Operasional ----> seseorang yang mengatur para Komandan Regu
- Manager Pengembangan & Motivator ----> Seseorang yang mengatur dalam perkembangan & pelatihan bagi para personil maupun karyawan kantor ( Staff Manager, Accounting, Finacial, Telemarketing & Customer Sevice )
- Telemarketing & Customer Service yang bertugas dalam melayani & memberikan informasi dalam bidang produk yang kita tawarkan.
- Komandan Regu & para Personil security.
Dalam menjalankan usaha dalam bidang jasa keamanan & pengamanan yang harus di perhatikan adalah :
*. Sumber Daya Manusia yang siap terjun dalam menjalankan tugas.
*. Memiliki Sistem Management yang sudah terorganisir.
*. Memiliki Peraturan yang membuat karyawan semakin semangat dalam menjalankan tugas & tanggung jawab.
*. Adanya perhatian dari atasan kepada karywan, sehingga akan menghasilkan hubungan saling kerjasama & pengenalan di antara karyawan & atasan.
*. Adanya transparansi Job didalam pembagian tugas & tanggung jawab
*. Setiap Tahun perusahaan perlu diadakan Audit dari Pihak Akuntan Publik untuk memberikan arti bahwa perusahaan ini begitu transparansi.
*. Perusahaan harus dapatmemberikan status seorang karyawan agar dapat menghindari kecurigaan.
Jika karyawan sudah bekerjaminimal 6 bulan, perlu dilakukan pengangkatan jabatan; misalnya perlu dilakuan 3 kali pengangkatan :
1. Karyawan Training (Freshgraduate ) ------> Selama 6 bulan
2. Karyawan Kontrak ---------> selama 1 tahun
3. Karyawan Tetap ------------> Sebagai karyawan yang layak untuk bekerja & sudah menguasai jenis kerjaan.
Mengapa didalam perusahaan itu perlu adanya Structure Organisasi & Job Description yang professional & baik, agar dapat menghindari KELALAIAN PEKERJAAN ( LOW JOB ). Jika dalam perusahaan itu, ada karyawan yang memiliki job di beda divisi, ituakan membuat kualitas dari karyawan itu menurun / kita sebut Low Quality. Setiap karyawan itu harus dapat menguasai 1 jenis pekerjaan agar kita mengajari bagaimana kita sebagai seorang pimpinan dapat menilai / menjadikan mereka semakin focus akan pekerjaan mereka. 1 hal yang perlu di ingat jika kitamendirikan sebuah perusahaan : Karyawan harus kita buat kehidupan mereka sejahtera agar kita dapat menghindari dampak buruk / negative.
Dampak buruk / Negative jika kitaTIDAK memperhatikan kesejahteraan karyawan :
- Karyawan akan mudah di pengaruhi oleh pihak lain.
- Karyawan akan semakin punya pemikiran untuk Resign
- Karyawan akan mudah bertingkah / banyak alasan dalam menjalankan pekerjaan.
- Karyawan akan malas untuk menjalankan tugas ( maksudnya : pekerjaan itu hanya suatu kewajiban / monoton bukan suatu kenikmatan dalam mengerjakan tugas ).
2. PROTECTION OF SECURE
Strategi Protection Of Secure ini perlu di perhatikan dalam menjalankan bisnis Jasa Keamanan & Pengamanan khususnya Jasa Penyedia Bodyguard / Pengawal Pribadi.Dalam menjalankan bisnis ini kita harus memiliki perlindungan atau penasehatdari Pensiunan jajaran TNI, Kepolisian atau Aparat keamanan dengan tujuan untukmempermudah dalam menjalankan bisnis di masa depan. Salah satu tugas seorangPerlindung / Penasehat itu adalah untuk membagikan pengalaman & wawasan dalambidang Keamanan & Pengamanan agar kita dapat memiliki kualitas & inputdari seorang pernah terjun dalam strategi & teknik dalam bidang pengamanan..
Syarat utama dalam mendirikansuatu perusahaan khususnya Bisnis Jasa Keamanan & Pengamanan yaitu :
1. Memiliki SIUP, TDP, NPWP Badan &Pribadi, SKDU, SKCK
2. Memiliki Ijin BUJP dari Kepolisian
3. Memiliki Seragam & PerlengkapanSecurity yang sudah di akui oleh Pihak Kepolisian (contohnya : Borgol,Detak Listrik, tongkat, Halki talky, Senjata Api ( Sudah ada ijin dariKepolisian )).
4. Memiliki Tenaga Security yang sudah ditraining baik secara fisik maupun secara Ilmu Pengetahuan & Psikology.
5. Memiliki Tempat Usaha yang sudah menetap,Sejuk & Strategis untuk dapat di kunjungi clien. Tempat itu dapat menjadi nilai ukur untuk menjagkau clien. Jika tempat / kantor kita begitustrategis, clien akan merasa nyaman & aman jika mereka mengendarai mobilkarena memiliki lahan parkir yang luas. Kantor yang memiliki lahan parkir itu dapat membuat clien itu menjadi puas, karena mereka tidak sulit untuk memarkirkan mobil / kendaraan pribadi mereka.
6. Adanya Perlengkapan kantor & JaringanTelephone yang Standby. Dalam perusahaan security itu harus memilikijaringan line telephone minimal 3-4 line untuk dapat mempermudah clien untukmenghubungi, berkomentar serta memberikan saran ke perusahaan. Line telephoneperusahaan memiliki minimal 3 – 4 line, ini membuktikan bahwa perusahaan ini selalu terbuka & standby dalam berkomunikasi dengan clien.
Jenis line telephone yang perludi perhatikan :
1. Line Pengaduan
2. Line Permohonan &Informasi
3. Line Promosi
7. Memiliki Website & Email untuk mempermudah dalam menawarkanProduk. Jika perusahaan itu memiliki website yang simple & jelas inidapat mempermudah clien untuk mengerti & memahami apa saja jenis usaha yangkita jalankan. Kadang ada Clien yang lebih suka memesan / order jasa sebuah perusahaan itu karena informasi dari website, karena clien tinggal membukalewat Browsing dimana saja tanpa harus memakan waktu datang ke kantor penyediajasa keamanan hanya untuk mencari informasi seputar jasa security.
Perusahaandalam merekrut tenaga / personil pengamanan & keamanan selain daripersiunan TNI, Kepolisian, tetapi bisa juga dari kalangan pribadi maupun daritenaga mantan narapidana. MENGAPA kita harus merekrut tenaga mantan narapidanakarena mereka sudah memiliki jiwa / tekad hidup yang keras, dan kita sebagaiperusahaan jasa keamanan perlu membina & memberikan semangat dalam kepribadian & pola pikir mereka, sehingga kita dapat memanage mereka dengan baik & professional.
Syarat untuk menjadi seorang Pengawal Pribadi / Bodyguard ( Menurut Standart Keamanan Internasional ) yaitu:
- Memiliki Tinggi & Berat Badan yang Ideal.
- Memiliki Badan / Fisik yang sehat jasmani &rohani.
- Memiliki Keahlian Beladiri ( contohnya : TaeKwon Do, Karate, Pencak Silat, Hopkaido ).
- Minimal Tamatan SMA atau sederajat.
- Bebas dari Narkoba, Alkohol atau Tidak terlibat dalam Kejahatan
- Tidak terdaftar dalam Organisasi Kemasyarakatan.
- Menguasai Kendaraan Bermotor ( contoh : Mobil& Motor ).
- Bertanggung jawab & Siap tanggung resiko.
- Memiliki wawasan & pengetahuan yang luas& smart.
2. TRAINING PROTECTION OF SECURE
Dalam perusahaan jasa Keamanan & Pengamanan itu WAJIB memiliki Schedule Training baik secaraFisik maupun Teori. Tujuan diadakan training & pelatihan ini untukmemberikan kualitas & kemampuan kepada personil untuk memberikan peningkatkan kemampuan dalam menjalankan tugasnya sebagai tenaga keamanan,sehingga dalam menghadapi permasalah di lapangan mereka semakin lebih professional & lebih bertanggung jawab, sehingga kenyamanan & privasi seorang Clien itu tetap terjaga. Pelatihan itu dapat dilakukan di dalam perusahaan maupun di luar perusahaan dengan tujuan agar personil dapat merasakan keberagaman antara personil yang satu dengan yang lain.
Pelatihan untuk para personil itudapat berupa :
1. Pelatihan Fisik ( Physical Exercise )
Bahwa setiap personil selalu di beri pelatihan selama mereka belum dapat job atau tawaran dari clien. Pelatihan itu dapat berupa : Fitnes, Beladiri, Penggunaan senjata api maupun senjata tajam.
2.Pelatihan Psikology (Exercise Psychologist)
Personil Pengawal Pribadi itu juga perlu di berikan pelatihan psikology dengan tujuan untuk dapat memberikan rasa nyaman & akrab dengan clien. Salah satu pelatihannya berupa: Kesabaran, Positive MindSet , Emotion, Attitude, Self Control, Personal Decision.
3.Pelatihan Teknology (Exercise Technology )
Seorang Pengawal Pribadi selain mengerti pelatihan fisik, mereka juga harus dapat mengerti akan technology khususnya technology bidang keamanan. Salah satunya bahwa seorang pengawal pribadi itu harus mengerti & memahami pemakaian & kegunaandari CCTV Camera, Door Security. Tujuan mereka harus mengerti agar mereka dapat mengerjakan tugas gengan fasilitas keamanan yang di Bantu dengan perlengkapantechnology.
4. Pelatihan Sosial (Social Practice )
Seorang Pengawal pribadi itu perlu di ikut sertakan dalam sebuah Acara Seminar, Workshop bidang Security, agar mereka dapat ilmu pengetahuan & pengalaman dari para Tenaga yang Profesional & pengalaman dalam bidang Security sertamereka dapat dibagi kiat sukses dalam menjalankan tugasnya dari para pembicara,pemilik perusahaan Jasa Security yang sudah memiliki pengalaman kerja.
5. Pelatihan Umum (General Practice )
Para pengawal pribadi itu perlu memiliki pelatihan yanglain seperti : Penaggulangan Bencana, Kebakaran, P3K.
Selain kita memberikan pelatihan bagi personil Pengawal pribadi, maka kita juga dapat memberikan pelatihan bagi staff karyawan yang berada di perusahaan yang kita jalankan; misalnya :
*. ParaTelemarketing, Customer Service, Advisor.
Mereka ini perlu kita ikutk dalam pelatihan untuk memberikan nilai tambah baik itu berupa : seminar, pelatihan psikology, Outbond, kebersamaan. Tujuan diadakan acara tersebut untuk dapat memberikan semangat kepada mereka agar mereka semakin giat & semangat dalam menjalin kerjasama baik itu kepada perusahaan maupun kepada pelangganyang lama maupun pelanggan yang baru.
4. INTELIGENCY OF SECURE
Inteligency Of Secure ( IOS ) ini di hadirkan adalah sebagai tenaga yang dapat membantu & bekerjasama dengan pihak berwajib ( contohnya : Polisi ) dalam membantu menyelesaikan masalah yang terjadi di masyarakat; misalnya : Polisi dapat meminta bantuan kepada perusahaan jasa pengamanan dalam menyelesaikan suatu permasalahan public; misalnya : Pemberantasan Teroris, Kriminalitas di Lingkungan sekitarnya. Perusahaan Jasa Keamanan ini adalah Partner Kerja dalam bidang Keamanan & Pengamanan. Jika setiap perusahaan itu menjadikan Polisi,TNI sebagai Partner kerja maka setiap permasalahan yang ada di Negara ini makaakan dapat di selesaikan dengan baik.
Perusahaan Keamanan harus memilikilink / jaringan dengan pihak berwajib. Jika ada kerjasama antara Perusahaandengan pihak Berwajib maka akan menghasilkan kerjasama yang begitu baik. Motodalam Dunia Security : Jadikan partner apatur keamanan dalam menjalankan keharmonisan. Kenapa banyak perusahaan jasa pengamanan itu di black list oleh POLISI ????????/ karena Perusahaan tidak menjadi polisi menjadi bagian dalam organisasi yang sifatnya bayangan, agar kinerja perusahaan di satu sisi baik namun di sisi lain dengan kepolisian menjadi baik juga.
5. MARKETING NETWORKING BUSINESS OF SECURE
Setiap perusahaan harus memiliki strategi marketing yang bisa memahami & peka akan kondisi pasar yang membutuhkan produk yang di tawarkan. Karena produk yang kita tawarkan itu harus dapat di mengerti & di pahami oleh konsumen, maka olehseba itu perusahaan harus memiliki strategi marketing baik itu berupa : Promosidengan media cetak maupun elektronik yang dimana konsumen dapat menemukan informasi mengenai perusahaan. Media yang Mudah untuk di jangkau oleh Konsumen berupa : Iklan di TV, di Media Yellow pages, majalah, Surat kabar maupun melalui media Internet seperti : Website, Yahoo, Google atau bisa juga melalui konsumen yang pernah mempergunakan atau memakai produk yang kita miliki. Sarana yang paling Mudah di percaya oleh Konsumen yang baru adalah Media dari Konsumen yang pernah mempergunakan & memakai Produk atau Jasa yang kita tawarkan.
Hal yang perlu di perhatikan oleh perusahaan agar Produk yang kita tawarkan itu dapat di kenal mudah & diingat konsumen adalah MERK. Kekuatan MERK itu sangat punya pengaruh akan kemajuan perusahaan yang kita jalankan. Maka oleh sebab itu perusahaan harus semakin berhati-hati dalam menciptakan suatu MERK. Seorang konsumen, pertama kali akan mengenal usaha kita melalui MERK baru mereka akan melihat Kualitas.
Hal yang perlu dilakukan oleh sebuah perusahaan dalam pemilihan MERK yaitu :
*. Gampang di ingat.
*. Identitas dari sebuah produk yang kita tawarkan.
*. Dapat bersaing dengan MERK lain.
*. Memiliki Nilai Jual di pasaran
Agar MERK kita dapat bersaing dengan MERK lain, maka kita perlu :
- Meningkatkan Kualitas baik itu Management maupun produk / jasa.
- Tetap mempertahankan Moto, Visi & Misi perusahaan.
- Tetap harus mempelajari agar produk yang kita tawarkan itu tidak ketinggalan jaman sehingga kita dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen.
- Selalu introspeksi akan produk kita tiap saat, sehingga MERK kita dapat terus bersaing dengan Merk lain.
MERK harus menjadi perhatian dari Top Executive / CEO. CEO adalah Penjaga Merk.
Perusahaan itu dapat di katakan Sukses; JIKA :
#. Konsumen Puas
#. Management di atur dengan professional &Transparant.
#. Kesejahteraan Personil & Karyawan tetap diperhatikan.
#. Hubungan antara Atasan & Karyawan berjalandengan harmonis
#. Dapat melayani dengan Kepuasan & Tanggungjawab.
6. CARE OF SECURE
Dalam menjalankan bisnis bidang Keamanan & Pengamanan itu. Kita harus semakin dapat memberikan perhatian akan respon & kepedulian dari konsumen tiap beberapa waktu dengan tujuan agar kita dapat memberikan kenyamanan konsumen dalam mempergunakan jasa yang kita tawarkan ini. Strategi ini sangat penting, karenakita dapat mengetahui seberapa besar kepuasan konsumen dalam mempergunakan jasa yang kitra tawarkan ini. Strategi ini harus hadir dalam sebuah perusahaan dalam sebuah program yang harus di miliki oleh perusahaan agar dapat meningkatkan penjualan, kualitas & informasi dalam menjalankan bisnis ini. Hal yangperlu di perhatikan oleh perusahaan adalah jika hubungan anatara konsumen &perusahaan maka secara langsung kita telah memiliki pelanggan tetap yang tinggal kita pertahankan. Konsumen akan merasa puas, maka tanpa kita menyuruh mereka promosi, maka mereka akan promosikan produk yang kita tawarkan ini pada rekan maupun teman bisnis mereka.
Type Penjagaan / Pengawalan yang WAJIB di miliki oleh Perusahaan Security adalah :
>. Event Security.
>. Executive Protection Team.
>. VIP Protection
>. Asset Protection
>. Personal Bodyguard
>. Security Drivers
>. Personal Medical Officer
>. Escort Team ( Several Bodyguard )
>. Celebrity Protection Services
>. Dignitary Protection Services
>. Bodyguard Services
>. Kidnapping Protection
>. Secure Transportation
>. Patrols & Mobile Monitoring Security
>. Risk Management
>. Personal Security Service
>. Security Guard 24 Hours
>. Close Protection Team
>. Consultant Seurity
>. Security Management
>. Residential Security Team
Hal yang membuat perusahaan TIDAK BERKEMBANG atau Bangkrut adalah :
- Adanya Ketakutan
- Tidak percaya diri
- Berpola pikir Negatif
- Tidak mau belajar dari para perusahaan sukses
- Selalu menunggu peluang. Peluang itu harus di ciptakan, bukan di tunggu.
Strategi bisnis yang saya tawarkan agar perusahaan itu dapat bertahan hidup. Langkah yang harus kita ambil adalah bahwa kita perlu melakukan expansi dengan perusahaan internasional yang memiliki Visi & Misiyang sama. Strategi dapat di katakana Sukses, jika kita dapat berbagi : Informasi, Pengalaman bisnis & Dapat melakukan pertukaran personil untuk dapat menjadi setiap personil kita setingkat atau memiliki Standart Internasional. Jika personil kita sudah memiliki Standart Internasional dalam bidang Pengamanan, maka ini merupakan pintu masuk dari peningkatan permintaan tenaga security oleh para clien. Persyaratan yang harus kita perhatikan agarclien tetap setia dengan perusahaan yang kita miliki maka perusahaan harus dapat menjaga kualitas personil, kepribadian setiap personil & tanggung jawab setiap personil.
Jika perusahaan kita sudahmemiliki peningkatan maka perusahaan harus mulai memikirkan bagaimana meningkatan jaringan bisnis, bukan hanya kepada Clien maka kita juga dapatmembuat jaringan partner / Kita dapat membuka peluang Bisnis yang dapat disebut : FRANCHISE. Pengertian dari Franchise ini aKan saya ulas di tahap selanjutnya.
FRANCHISE
Makna dari kata FRANCHISE itu adalah bahwa kita membuatjaringan bisnis baik itu kepada Produsen maupun kepada Clien / Pemegang Modal. Strategi Franchise dari satu sisi itu begitu baik, karena dapat membuka peluang usaha bagi mereka yang mau membuka bisnis bersama & juga dapat memberikan dana untuk dapat meningkatkan kualitas baik itu kualitas Product maupun jasa yang kita jalankan saat ini.
Saat ini saya akan mengulas Strategi Bisnis Franchise dalam bidang Security / Keamanan. Mungkin di Indonesia bisnis Franchise untuk bidang : Bimbingan Belajar ( Primagama, Teknos ), Masakan Siap Saji (CFC,Kentucky Fried Chicken), Minuman Segar (Jus Buah), Salon Mobil (Bridal Salon), Supermarket (Indomaret, Alfamart) saat ini sudah begitu banyak disetiap pelosok tanah air Indonesia.
Kenapa strategi bisnis FRANCHISE dapat di gemari para clien; karena :
1. Management Sudah di atur
- Adanya kerjasama dengan Produsen & Konsumen
- Sistem sungguh Mudah
- Mudah mengoperasikan bisnis tersebut.
Saya dalam ide bisnis ini memaparkan bagaimana jika perusahaan jasa pengamanan itu membuka peluang untuk FRANCHISE SECURITY agar setiap orang yang menyukai & mau membuka Peluang bisnis security itu semakin dapat mudah untuk menjalankannya tanpa harus membuat bentuk perusahaan baik itu berupa CV, PT atau PO, karena mereka sudah bergabung dengan Induk dari perusahaan penyedia peluang usaha jasa pengamanan.
Langkah yang harus diambil oleh sebuah perusahaan untuk dapat menjaga kualitas personi l& peningkatan permintaan dari clien, maka perusahaan perlu menambah kantor cabang di setiap Kota atau Negara dengan tujuan agar clien dapat lebih mudah untuk menjangkau akan permintaan tenaga security. Bagaimana agar menjaga Finansial & Pendapatan tetap terjaga, perusahaan harus melakukan langkah jitu; yakni : Perusahaan perlu melakukan Penjualan Saham Perusahaan untuk dapat mendapatkan Modal segar yang dapat di pergunakan untuk meningkatkan kualitas & meningkatkan kesejahteraan karyawan & personil.
Maksud & Tujuan saya memiliki ide bisnis Franchise bidang jasa Pengamanan & Keamanan adalah :
1. Memberikan peluang Kerja bagi orang yang membutuhkan pekerjaan di bidang keamanan ini.
2. Membuat jaringan bisnis yang luas untuk dapat memberikan dampak yang positif; misalnya :adanya system rolling job di segala wilayah. Bagi setiap personil, kita dapat membuat peluang personil untuk semakin giat dalam menjalani tugas, menghindari kondisi yang menjemukan bagi tiap personil
3. Memberikan Peluang bagi investor untuk dapat menanamkanInvestasi di perusahaan yang sedang beroperasi.
4. Agar perusahaan yang kita jalani ini juga dapat dikenal di dunia Internasional, sehingga dapat memberikan peluang untuk dapat mengembangkan jaringan yang lebih luas lagi.
5. Jika perusahaan kita sudah bisa membuat Franchise maka lambat laun perusahaan itu dapat semakin Lebih maju & berkembang.
Bisnis dalam konsep yang saya paparkan ini, bahwa bisnis harus seperti Ayam & Telor. Maksudnya : agar ayam itu dapat menghasilkan telor yang berkualitas, maka ayam itu perlu di perhatikan: makanan, keadaan kandang & psikologi jiwa ayam. Jika kita memperhatikan keadaan ayam tersebut maka akan di hasil telor yang berkualitas. Jika telor itu sudah di hasilkan maka kita perlu melakukan pengeraman kembali untuk dapat menghasilkan anak ayam yang berkualitas. Hasildari ayam berkualitas maka akan menghasilkan anak ayam yang akan menjadi induk ayam, begitulah selanjutnya. Bisnis itu juga sama; agar kita dapat menghasilkan perusahaan yang berkualitas, maka kita perlu melakukan perhatian kepada : Karyawan, Personil Security, Perusahaan & clien; agar suatu saat mereka dapat memberikan nilai plus bagi perusahaan. Kita harus tetap menjaga kualitas mereka agar mereka tetap nyaman & tetap dapat memberikan bukti dari kerjakeras mereka yang dapat kita nikmati di dalam peningkatan perusahaan. Ingat perusahaan yang berkembang ituadalah perusahaan yang lebih mementingkan kualitas, kesejahteraan karyawan daripada kesejahteraan atasan / pemiliki perusahaan. Contoh tokoh bisnis yang melakukan system ini adalah : Donald Trump, Ellijah Shaw ( pemilik perusahaan ICON Bodyguard ). Bisnis bidang Jasa pengamanan ini perlu melakukan suatu perkembangan bukan hanya dari sisikualitas fisik tetapi juga perlu di lakukan kualitas Intelektual & Integritas.
Ada beberapa hal yang membuat clien kecewa dengan pelayanan dari perusahaan jasa keamanan:
1. Kualitas Personil tidak bermutu
2. Kurangnya pelayanan yang di berikan Customer Service
3. Adanya ketidaknyamanan clien saat personil yang kita pekerjakan itu memiliki wawasan yang berkurang.
4. Personil tidak dapat memberikan pelayanan yang sesuaidengan permintaan Clien.
Marilah kita menjalankan bisnis ini dengan penuh tanggung jawab & selalu meminta masukan & kritik dari beberapa narasumber / penasehat Yang menguasai bidang security agar perusahaan semakin belajar dari setiap kekurangan. Perusahaan harus selalu memberikan pelayanan yang terbaik demi memberikan kepuasan kepada konsumen. Perusahaan Yang Sukses adalah perusahaan yang selalu memperhatikan :
1. Kesejahteraan Karyawan
2. Selalu belajar dari Senior / Narasumber yang ahli dalam bidang Security
3. Selalau mengadakan training baik untuk Pemimpin perusahaan, personil maupun karyawan yang lain.
4. Selalu bekerjasama & saling koordinasi dengan pihak aparat keamanan.
5. Setiap perusahaan harus dapat bekerjasama dengan beberapa Rumah Sakit, Perbankan, Asuransi
6. Perusahaan Jasa Keamanan yang mau berkembang, maka perlu melakukan kerjasama dengan perusahaan jasa keamanan dari Luar negeri, dengan tujuan untuk memberikan nilai-nilai kerjasama.
Pesan saya bahwa perusahaan jasa itu selalu memperhatikan kualitas di banding kuantitas. Semakin sukses. Salam Security Guard.
Hormat saya ;
Daniel Julianto Hutasoit
Roy Berto Pangihutan Sirait, SH
